Bienvenido al sitio web www.zonenzeecollection.com (en adelante, ZON&ZEE), con domicilio en Calle Nort 22, 1B, 07580, Capdepera, Illes Balears, y con N.I.E: X2563702-F.

El acceso a ZON&ZEE y su utilización, así como la compra de productos, implica la lectura, conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones de Uso).

Política comercial

1. ZON&ZEE ofrece los productos en venta exclusivamente a usuarios mayores de 18 años y con capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y uso del sitio web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Si usted no es un consumidor final, le invitamos a abstenerse de realizar transacciones comerciales en www.zonenzeecollection.com

2. ZON&ZEE se reserva el derecho de no atender aquellos pedidos realizados por usuarios que no cumplan con lo establecido en el punto anterior.

3. Las presentes Condiciones de Uso regulan exclusivamente la oferta, la aceptación de pedidos de compra y el envío de productos a los usuarios de www.zonenzeecollection.com

4. ZON&ZEE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración de este sitio web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho de eliminarlo, limitarlo o suspenderlo temporal o definitivamente, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el sitio web.

5. Los derechos de propiedad intelectual sobre este sitio web son titularidad de ZON&ZEE. Corresponde a esta empresa el ejercicio exclusivo de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Tipos de usuarios y cómo realizar pedidos

1. El sitio web contiene información sobre los productos y servicios que se ofrecen y la posibilidad de contratarlos. Para poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que se le solicitan al efecto y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web. ZON&ZEE garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos personales conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos personales que nos facilite, así como su dirección de correo electrónico, serán incluidos en los ficheros “Clientes”, propiedad de ZON&ZEE, cuya finalidad es la gestión de los datos relativos a los clientes, y la gestión de los datos relativos a las actividades y campañas comerciales (e-mailing, web, correo postal, sms, carteles, etc), respectivamente.
Podrá ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición dirigiéndose por escrito a ZON&ZEE mediante correo electrónico a info@zonenzeecollection.com (indicando “LOPD” en el asunto). La navegación por el sitio web no requiere la condición de usuario, pero el visitante deberá cumplir las Condiciones de Uso del sitio web aquí especificadas. El acceso al sitio web está condicionado a la previa lectura y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en el apartado de Información Legal de este sitio web.

2. Tal y como se ha indicado anteriormente, antes de proceder a la compra de los productos mediante el envío del formulario de pedido, se solicitará al usuario la lectura atenta y aceptación expresa de las presentes Condiciones de Uso.

3. Para realizar un pedido de uno o varios productos en www.zonenzeecollection.com, el usuario deberá seguir los pasos que se indican en el proceso de compra, rellenando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos al carrito y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los productos, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en trámite y de todos los datos contractuales correspondientes.

4. El usuario que adquiera productos en la web se compromete a abonar el pago en el momento de confirmar la compra, por lo que el pedido no se tramitará hasta que ZON&ZEE reciba la confirmación del pago.

5. Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación de la realización del pedido, detallando los productos adquiridos y sus precios, la forma de pago, la dirección de entrega y los demás detalles contractuales de la transacción.

6. Los pedidos se archivarán en la base de datos de ZON&ZEE durante un periodo de tiempo que no superará los límites establecidos por la legislación vigente.

7. ZON&ZEE podrá abstenerse de tramitar los pedidos cursados ​​por usuarios que no presenten garantías suficientes de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos de los que no se reciba confirmación del pago en el plazo de 48 horas, y también en el caso de que los productos seleccionados no estén disponibles. En tales casos, ZON&ZEE informará al usuario mediante correo electrónico de que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, reembolsará el importe que se hubiera adelantado por los productos no disponibles.

Productos y precios

1. En www.zonenzeecollection.com solo se venden productos de la marca ZON&ZEE.

2. ZON&ZEE se reserva el derecho de decidir en cualquier momento qué productos se ofrecen a través de www.zonenzeecollection.com. En particular, ZON&ZEE podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar productos de la tienda online.

3. Las características esenciales de los productos se presentan en www.zonenzeecollection.com en cada página de producto. A pesar del cuidado que ZON&ZEE pone en reproducirlas fielmente, las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en www.zonenzeecollection.com pueden no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizada por el usuario.

4. Los precios de los productos en venta en www.zonenzeecollection.com se muestran siempre en euros con el IVA correspondiente (21%) desglosado. A estos precios se añadirán los gastos de envío correspondientes, en su caso. Las tarifas de envío se comunicarán al usuario en el momento de la realización del pedido, y deberán ser aceptadas por el usuario en el momento de confirmar la compra.

5. Los precios de los productos podrán estar sujetos a actualizaciones. Los precios que ZON&ZEE aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en el que el usuario confirme la compra de los productos añadidos al “Pedido”, con independencia del día en el que se produzca la entrega. ZON&ZEE recomienda que consultes el precio final de venta antes de confirmar el pedido.

Forma de pago

1. El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento de confirmar la compra.

2. El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío podrá efectuarse mediante tarjetas de débito y crédito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS) y PAYPAL. ZON&ZEE se compromete a utilizar los métodos más eficientes y seguros de la tecnología actual para la transmisión de datos y pagos de cada transacción.

3. La pasarela de pago es PAYPAL con el fin de ofrecer un pago 100% seguro. Los datos no serán utilizados por ZON&ZEE más que para completar los trámites relacionados con la compra, emitir reembolsos en caso de posibles devoluciones y prevenir e informar a la policía en caso de fraude cometido en www.zonenzeecollection.com por el comprador.

4. El precio de compra de los productos y los gastos de envío se cargarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.

5. En el plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la confirmación del pago, ZON&ZEE enviará al usuario, por correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Esta confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

6. La factura de la compra se enviará al cliente únicamente si así lo solicita expresamente. El fraude con tarjeta de crédito es un delito penal y ZON&ZEE perseguirá penalmente a cualquier persona que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

Envío y Entrega de Productos

1. ZON&ZEE se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.

2. ZON&ZEE no será responsable de los errores ocasionados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario de pedido no se corresponda con la realidad o haya sido omitida.

3. El plazo máximo establecido para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo de entrega habitual es de 2-7 días laborables desde la fecha del pedido.

Estos plazos de entrega son medios y, por tanto, estimativos. Por tanto, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retrasos en la entrega, ZON&ZEE informará a sus clientes tan pronto como tenga conocimiento de los mismos.

Cada entrega se considera realizada a partir del momento en el que la empresa de transporte pone el producto a disposición del usuario, lo cual se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transporte.

4. Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un recibo indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

5. Si transcurridos 7 días laborables desde la entrega del pedido no se ha concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con ZON&ZEE. Si el usuario no lo hace, transcurridos 10 días laborables desde la entrega del pedido, éste será devuelto a los almacenes de ZON&ZEE y el usuario deberá abonar los gastos de envío y de devolución de la mercancía a origen, así como los gastos de gestión asociados.

6. Si no ha sido posible realizar la entrega debido a la pérdida del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En tales casos, ZON&ZEE se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y abona el importe abonado (coste de los productos y gastos de envío), o reenvía un nuevo pedido, sin coste adicional.

7. En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete con la empresa de transporte que, por cuenta de ZON&ZEE, le entregue el producto, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pueda detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase alguna incidencia como un golpe, rotura o cualquier otro desperfecto provocado por el envío, deberá comunicarlo por correo electrónico a info@zonenzeecollection.com lo antes posible (máximo 5 días laborables), con el fin de tramitar la devolución.

Garantizar

1. Los usuarios se benefician de la garantía ofrecida por ZON&ZEE, de acuerdo con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

2. No quedan incluidos en esta garantía los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los artículos ni el desgaste producido por un uso normal de los mismos, así como tampoco los desperfectos o uso incorrecto de las instrucciones de lavado que acompañan a cada prenda.

Devoluciones. Derecho de desistimiento

1. El Usuario dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales para devolver el pedido, a contar desde la fecha de entrega. Consulta toda la información relativa a devoluciones en el apartado DEVOLUCIONES. PONER UN ENLACE

Servicio al cliente

1. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario podrá dirigirse al Departamento de Atención al Cliente de ZON&ZEE enviando un correo electrónico a info@zonenzeecollection.com.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

1. Todos los elementos y contenidos de www.zonenzeecollection.com y de cada uno de los productos, tales como imágenes, fotografías, textos, música, sonidos, vídeos, documentos, logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en www.zonenzeecollection.com están protegidos por los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de ZON&ZEE. Asimismo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está protegido también por la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio web o la obtención de la condición de usuario no implica la concesión de licencias o autorizaciones sobre los citados derechos de propiedad intelectual e industrial.

2. El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el apartado anterior, salvo consentimiento expreso de ZON&ZE. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a los que acceda a través de la utilización de www.zonenzeecollection.com únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ningún tipo de explotación comercial directa o indirecta de dichos elementos.

Aviso sobre el contenido

1. ZON&ZEE ha adoptado todas las medidas a su alcance para evitar la publicación en www.zonenzeecollection.com de contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o que, según la sensibilidad de los usuarios de ZON&ZEE, puedan considerarse lesivos de las convicciones cívicas, de los derechos humanos o de la dignidad de las personas en cualquiera de sus formas y expresiones.

2. ZON&ZEE también ha tomado todas las precauciones necesarias para garantizar a sus usuarios que los contenidos de www.zonenzeecollection.com son precisos y no contienen información incorrecta o desactualizada con respecto a la fecha de su publicación en el sitio.

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Privacidad

1. Solicitamos a todos los usuarios que lean atentamente la política de privacidad que se aplica incluso si acceden y navegan por www.zonenzeecollection.com, incluso si no adquieren ningún producto.

Modificación y actualización de los Términos y Condiciones

1. ZON&ZEE se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso al usuario, quien en todo caso es el único responsable de revisarlas como requisito indispensable para la adquisición de cualquier producto disponible a través de www.zonenzeecollection.com. En todo caso, se considerarán válidas y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en el sitio web en el momento en que el usuario adquiera los productos correspondientes.

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Ley aplicable y resolución de disputas

1. Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, de acuerdo con lo establecido en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en otras leyes complementarias, como el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, ZON&ZEE se somete a los criterios de determinación del fuero establecido en la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.