VERSAND
Fristen
Die angegebenen Lieferzeiten dienen nur als Richtwerte und berücksichtigen nicht mögliche Verzögerungen aufgrund der Zahlungsautorisierung und/oder der Produktverfügbarkeit.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage verlängern können. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage ab dem Versand der Versandbestätigungs-E-Mail.
VERSANDPREISE
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und müssen vor der Bestätigung des Kaufs vom Kunden genehmigt werden. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter info@zonenzeecollection.com
Alle Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung, sodass Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.
STEUERN UND ZÖLLE
Der Kunde ist für etwaige Zollgebühren, Zölle oder Steuern verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung anfallen können. Wir können die genaue Höhe der auf Ihre Bestellung anfallenden Zölle und Steuern nicht berechnen, da diese Gebühren direkt von dem Land erhoben werden, in das die Bestellung versendet wird.
MÜNZEN
Zon&Zee ist nicht verantwortlich für Währungsumrechnungen oder Wechselkurse, die eine Bank beim Umtausch von EUR in eine andere Währung haben kann.
PAKETE NICHT ABHOLEN
Versandkosten für nicht abgeholte Pakete werden von Zon&Zee nicht übernommen.
WICHTIG
Wir bereiten Bestellungen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr vor und sobald die Zahlung bestätigt ist. Wenn wir Ihren Einkauf außerhalb dieser Zeiten oder an einem Sonn- oder Feiertag erhalten, organisieren wir die Bestellung am nächsten Werktag.
RÜCKGABEN
Sie können im Zon&Zee-Onlineshop gekaufte Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Der volle Betrag der zurückgegebenen Artikel wird erstattet, alle anderen mit der Rücksendung verbundenen Kosten, wie z. B. der Versand, werden jedoch vom Kunden getragen. Bitte beachten Sie, dass alle Produkte im Originalzustand zurückgegeben werden müssen, da Produkte mit Gebrauchsspuren nicht akzeptiert werden.
Zon&Zee behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, die die unten aufgeführten Anforderungen nicht erfüllen:
Ein Umtausch ist nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts möglich.
Die Artikel, die Sie umtauschen möchten, müssen im Originalzustand geliefert werden, einschließlich aller dazugehörigen Zubehörteile, und dürfen weder verwendet noch beschädigt sein.
Artikel, die Sie umtauschen möchten, müssen ihre Originaletiketten und ihre vollständige Originalverpackung (einschließlich Baumwollbeutel) behalten.
Es ist erforderlich, die Rechnung oder die Kaufbestätigungs-E-Mail vorzulegen.
Bei einer Preisaktualisierung erfolgt die Änderung stets unter Berücksichtigung des ursprünglichen Kaufpreises. Erfolgt der Produktumtausch gegen eine andere Farbe oder ein anderes Modell, wird der aktuelle Preis zum Zeitpunkt des Umtauschs berücksichtigt, wobei im Falle einer Preiserhöhung die Differenz zu zahlen ist.
Der Umtausch von Produkten, die nicht den zuvor festgelegten Bedingungen entsprechen, wird nicht akzeptiert.
Wenn Ihre Rücksendung nicht angenommen wird, wird sie auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt und es erfolgt keine Rückerstattung.
So nutzen Sie unseren Rücksendeservice
1. Senden Sie eine E-Mail an info@zonenzeecollection.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe/den Umtausch an.
2. Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung und in der Baumwolltasche, in der wir die Tasche geliefert haben, einschließlich der Bestellnummer, Ihres Namens und des Umtauschwunsches.
3. Nutzen Sie einen Kurierdienst oder gehen Sie zu Ihrer Postfiliale, um das Paket an die Adresse zu senden, die wir Ihnen mit der Post mitteilen.
4. Sobald wir das Paket erhalten haben, prüfen wir es innerhalb von 2-4 Werktagen. Wenn alles in Ordnung ist, werden wir mit der Rücksendung fortfahren.
ÄNDERUNGEN
Wenn Sie Ihren Kauf umtauschen möchten, senden Sie den Artikel bitte gegen eine Rückerstattung zurück oder geben Sie eine neue Bestellung auf. Bitte beachten Sie, dass der Kunde in diesem Fall auch für etwaige Zölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich ist, die zum Zeitpunkt der Lieferung anfallen.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Unsere Produkte sind handgefertigt, kleine Unvollkommenheiten oder Abweichungen in Form, Größe und Farbe sollten nicht als Mängel angesehen werden.
Nicht selten kommt es zu Farbunterschieden, Maserungsveränderungen, Falten oder Flecken. Je nach Lederart kann es diese Eigenschaften in unterschiedlichem Ausmaß aufweisen, was zur Schönheit des Leders gehört und nicht als Mangel akzeptiert wird.